Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nn55 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng phần dữ liệu…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email
nn55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước thực hiện yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch ví điện tử hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu giao dịch, đội tài khoản sẽ xử lý trực tiếp sau khi xác nhận danh tính.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy. Mỗi khi bạn nạp tiền bằng MoMo hoặc đăng nhập từ điện thoại, có bốn lớp kiểm soát đang hoạt động để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — cụ thể, không chung chung.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
Cookie và nhật ký phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian luật định cho phép.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu tại nn55

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách nn55 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán liên quan để hoàn tất nạp hoặc rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tính năng chính của tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ áp dụng.